Termos e Condições da Pelagon Nord
Este documento descreve as condições que regem o uso dos programas e conteúdos disponibilizados pela Pelagon Nord. Recomendamos a leitura antes de contratar qualquer programa.
Condições de uso dos programas
Aplicáveis a todos os programas disponibilizados pela Pelagon Nord.
Identificação do editor
1. Aceitação das condições
O acesso a este site e a contratação de qualquer programa da Pelagon Nord implica a aceitação integral das condições descritas neste documento. Caso não concorde com alguma das condições, não prossiga com a contratação e entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
2. Descrição dos programas
A Pelagon Nord disponibiliza três programas de apoio administrativo e educacional: curso de terminologia bilíngue, suporte editorial para manuais de política interna e coordenação de documentação de fornecedores. Os programas têm escopo, prazo e entregáveis descritos em um documento de escopo específico enviado antes do início de cada engajamento.
As descrições neste site têm caráter informativo geral. Os detalhes específicos de cada contratação — incluindo extensão, prazo, materiais e condições de pagamento — são definidos no documento de escopo individual.
3. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por fornecer as informações e materiais necessários para a execução do programa dentro dos prazos combinados no documento de escopo. Atrasos no fornecimento de materiais podem impactar o cronograma do programa, sem geração de qualquer obrigação adicional por parte da Pelagon Nord.
As decisões de conteúdo nos programas editoriais permanecem inteiramente com o cliente. A Pelagon Nord atua na estrutura, clareza e legibilidade dos materiais.
4. Propriedade intelectual
Os materiais produzidos especificamente para o cliente no âmbito de cada programa são entregues para uso interno. Os modelos, templates e métodos utilizados pela equipe Pelagon Nord permanecem de propriedade da empresa e não são cedidos como parte dos programas.
O conteúdo deste site — textos, estrutura e materiais de apresentação — é de propriedade da Pelagon Nord e não pode ser reproduzido sem autorização escrita.
5. Condições de pagamento
As condições de pagamento são definidas no documento de escopo antes do início de cada programa. Em geral, os programas de maior duração utilizam pagamento em etapas. O curso de terminologia tem pagamento único no ato da matrícula. Nenhum programa é iniciado antes da confirmação do pagamento inicial.
Em caso de cancelamento após o início do programa, as condições de reembolso são as descritas no documento de escopo do programa contratado.
6. Limitação de responsabilidade
A Pelagon Nord atua como prestadora de serviços de apoio administrativo e educacional. Os resultados de negócio decorrentes do uso dos materiais entregues dependem de fatores que estão fora do nosso controle. A Pelagon Nord não se responsabiliza por decisões tomadas pelo cliente com base nos materiais produzidos.
7. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em particular pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da Comarca de Belo Horizonte, estado de Minas Gerais, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
8. Alterações nestas condições
A Pelagon Nord pode atualizar este documento a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com indicação da data de última atualização no topo do documento. Para programas já contratados, as condições do documento de escopo assinado prevalecem.
Resumo rápido
- Programas de escopo fechado com entregáveis definidos
- Responsabilidades de ambas as partes descritas no documento de escopo individual
- Materiais entregues para uso interno do cliente
- Legislação brasileira e foro em BH – MG
- Dúvidas: [email protected]
Tem alguma dúvida?
Para perguntas sobre estas condições antes de contratar, escreva para o nosso contato legal.
Falar conoscoO que você pode esperar de nós.
Tipo de atividade
Assessoria empresarial independente — programas de natureza editorial, educacional e administrativa.
Escopo
Cada programa tem escopo fechado descrito em documento assinado. O que está fora do escopo é tratado separadamente.
Confidencialidade
Materiais internos do cliente não circulam fora da equipe designada. Consulte nossa Política de Privacidade.
O que cada parte se compromete a fazer.
| Assunto | O que esperar da Pelagon Nord | O que esperamos do cliente |
|---|---|---|
| Escopo | Enviar documento de escopo antes do início com entregáveis, prazo e investimento descritos | Confirmar o escopo por escrito antes do pagamento inicial |
| Prazo | Comunicar alterações de cronograma com mínimo de 72 horas de antecedência | Fornecer materiais e retornos dentro dos prazos combinados |
| Confidencialidade | Tratar os materiais do cliente com discrição dentro da equipe designada | Usar os materiais entregues para fins internos |
| Entregáveis | Entregar os materiais descritos no escopo no formato combinado | Verificar os entregáveis e comunicar eventuais divergências em até cinco dias úteis após o recebimento |
Transparência é o ponto de partida de cada programa.
Estas condições existem para que ambas as partes saibam exatamente o que estão acordando antes de qualquer trabalho começar. Se algo não estiver claro, prefira perguntar antes de assinar do que descobrir durante a execução.
O documento de escopo de cada programa é mais específico do que estas condições gerais. Em caso de conflito, o escopo prevalece para o programa em questão.